En el mundo del desarrollo web, uno de los errores más comunes es construir sitios sin tener claro a quién están dirigidos. Se invierte en diseño, en funcionalidad, en velocidad… pero si no sabés quién es tu cliente ideal, todo ese trabajo puede quedar en el aire.
Definir el público objetivo no es algo exclusivo del marketing. Es una herramienta clave para tomar decisiones estratégicas que impactan directamente en la conversión de tu sitio.
¿Por qué importa tanto el público objetivo en desarrollo web?
Porque cada decisión —desde el diseño hasta la arquitectura del sitio— debería responder a una sola pregunta:
¿Esto funciona para el usuario que quiero atraer?
Y eso solo lo sabés si tenés bien definido a tu público. Si no, estás adivinando.
1. Afecta al diseño visual
No es lo mismo diseñar una web para abogados corporativos que para diseñadores freelance. El primer grupo espera sobriedad, confianza y formalidad. El segundo, creatividad, dinamismo y cercanía.
El público condiciona la paleta de colores, las imágenes, la tipografía y hasta el ritmo visual.
2. Influye en los textos y el tono
Un mismo producto puede venderse de muchas formas según a quién se lo estés contando. Definir el público permite ajustar:
- El tono de voz (más técnico, informal, emocional, etc.)
- La estructura del mensaje (rápido y directo o más explicativo)
- El tipo de CTA (descargar, agendar, comprar, etc.)
3. Define la estructura del sitio
¿Tu cliente busca información antes de decidir? Entonces necesitás secciones que generen confianza: preguntas frecuentes, casos de éxito, blog, testimonios.
¿Tu cliente ya llega decidido? Acortá el recorrido y llevá todo al CTA en pocos pasos.
4. Determina la experiencia de usuario
Saber si tu público navega desde el celular, desde una notebook o desde el trabajo en una compu vieja, cambia todo.
También influye si es un público joven (con menor tolerancia a la espera) o más grande (que quizás necesita mayor legibilidad y claridad).
Un ejemplo clásico de error
Muchas veces escuchamos: “Quiero una web que le sirva a todos”.
Y la realidad es que cuando intentás hablarle a todos, no le hablás a nadie.
Un sitio bien pensado para freelancers, por ejemplo, debería mostrar precios simples, procesos rápidos, y explicar en criollo los servicios. Si estás apuntando a PyMEs o gerentes, necesitás más profundidad, más respaldo, y un lenguaje más formal.
¿Cómo lo hacemos en Valencia?
Antes de empezar a diseñar una web, siempre hacemos un trabajo previo de análisis con cada cliente:
- ¿Quién es su cliente ideal?
- ¿Desde dónde llega a la web?
- ¿Qué lo frustra de otras webs similares?
- ¿Qué necesita encontrar rápido?
Recién después de responder eso, arrancamos el diseño. Porque no se trata solo de hacer una web linda, sino una web que funcione para quien tiene que usarla.
¿Querés que analicemos juntos tu público objetivo antes de desarrollar tu sitio?
En Valencia trabajamos cada proyecto desde la estrategia. Si querés una web que realmente conecte con tus clientes ideales, escribinos y lo vemos juntos.